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企業員工安全培訓之風險管理和防范對策研究

類別:企業安全 發布時間:2017-04-12 瀏覽人次:

    [摘要]本文結合對海油企業員工培訓風險現狀和發展趨勢深入了解,對員工的培訓風險產生的原因展開了探討,提出了有效的風險管理和防范對策,探索具有中海油特色的員工培訓風險管理方法,以利于減少對企業的損失,保障企業長期健康可持續發展。


    中國海洋石油總公司確立了,到2020年建設成為“國際一流綜合型能源公司”的戰略目標,在不斷發展上游產業的同時,積極向中下游產業延伸,并向海外石油天然氣生產領域和新能源領域拓展,以此拉動海洋石油系統內各業務板塊的整體快速發展。隨著海洋石油總公司各類業務的快速拓展,海油企業有限的人力資源被不斷稀釋,對海洋石油管理人員、專業技術人員和生產技能人才形成了強烈的需求,從而對企業人力資源管理提出了更高的要求,而員工培訓是其中關鍵的環節。


    2006年6月6日,國資委發布了《中央企業全面風險管理指引》,對風險管理的內容進行了詳細的闡述,并對中央企業如何開展全面風險管理工作提出了明確的要求。海洋石油總公司作為國資委的風險管理試點企業之一,于2007年發布了《中海油全面風險管理指引》,時任總經理傅成玉明確提出:“全面加強風險管理是保證公司持續健康發展的重要措施,要把風險管理納入正規化、專業化軌道,不能僅強調風險意識,而且要建立完善的組織,形成專業化的工作方法”。標志著中海油在整個系統內開始全面實施風險管理。


    在開展安全培訓工作中,企業只有通過對員工培訓風險進行深入細致的識別、分析,找出有效的防范對策,才能避免給企業造成不必要的損失,才能培養一支高素質的、能征善戰的員工隊伍,本文對員工培訓風險的成因進行了分析,探討了新形勢下有關海油企業員工培訓風險的控制和防范對策問題。


一、安全培訓在企業人力資源發展中的作用


    企業的安全培訓目標是建立在人力資源開發目標基礎上的,培訓是企業人力資源開發的核心手段。對于飛速發展的海油企業來說,開展員工培訓工作,具有重要作用。


(一)對人力資源安全培訓投資的產出大于投入


    安全培訓作為人力資源投資的重要組成部分,是大幅度提升企業效益的投資行為。同時,安全培訓是建立在一定的人力、物力和財力基礎之上的。同物質投資相比,雖然人力資源投資周期長,回收期相對滯后,但產生的收益遠比物資投資收益大得多,且收益期更加持久。據統計,1910年到1957年近50年間,美國農業的物力投資增長4.5倍,收益提高3.5倍;人力投資增長3.5倍,收益提高卻達到17.5倍。


(二)安全培訓是更新員工知識,提高技能的有效途徑


    隨著知識更新周期的不斷縮小,為使員工的職務水平、實際能力與新知識、新技能相對企業目標要求的差距逐步縮小,良好的途徑和有效的手段就是參加教育培訓。


(三)安全培訓是增強員工歸屬感的有效方法


    通過開展員工安全培訓,不斷增長員工的新知識量,樹立新理念,企業才能獲得高質量、高素質的人力資源。通過開展員工教育培訓,能夠有效地激勵員工,增強員工對企業持久的歸屬感,健全完善良好的企業文化,以保持企業發展的持續性,提升員工高效的執行力。

企業員工安全培訓之風險管理和防范對策研究

二、企業員工培訓風險及原因分析


(一)企業部分管理者忽視了安全培訓的風險


    企業部分管理者對培訓的缺陷性認知主要有幾方面。首先,認為安全培訓要投入一定的資金,且取得回報的時間相對滯后,是一件得不償失的活動。二是由于員工在安全培訓后的效用周期較長,可能出現安全培訓后的優秀員工流失的現象,使培訓成為“賠訓”。三是認為花錢對員工進行培訓沒有必要,用人完全可以通過市場招聘大量的大學畢業生,還可以緩解人才市場供過于求的現象。四是有的企業即使開展了培訓工作,也盡可能壓低或削減培訓費用的支出。


(二)安全培訓回報率低下的風險


    安全培訓規劃持久、組織機構健全和制度完善的培訓管理體系的運作,必將為企業帶來發展性的經濟和社會效益,這是毫無疑問的。然而,并不是所有的培訓都可以為企業帶來正效益,員工培訓也有投入無回報或回報低下的風險。


    1.針對性強的安全培訓可以實現應有的效益,但有一定的時滯性。由于企業出于競爭的需要、政策的調整,或因短時期內看不到安全培訓產生的直接效益,對培訓工作產生懷疑甚至忽視,或在改變企業的經營戰略,進行經營范圍調整中,放棄安全培訓工作等等。如,大規模產品轉產、關鍵技術環節的技術改造、各職能部門進行大調整或重要人事變動等,都會造成安全培訓工作付諸東流,安全培訓結果沒有回報的現象。


    2.技術和信息飛速發展,要求安全培訓項目具有前瞻性。由于安全培訓項目的設計與實施,沒有注入新技術和新方法,沒有實現為員工提供新技術和新信息的目的,使員工知識更新和技能水平的提高十分有限。


    3.安全培訓并不是提升企業績效的最佳方法。企業存在的員工技術技能水平和綜合素質不高,以及企業績效低下等問題中,相當部分可以通過切實可行的安全培訓加以解決。然而在企業出現管理問題時,企業管理者沒有站在提升企業內生力的角度考慮問題,而是采取比培訓更具效益、成本更低的解決方法解決。如,外部招聘、內部崗位互換等。存在安全培訓效果無法為企業帶來最大的持久地回報的風險。


(三)安全培訓管理工作針對性降低的風險


    安全培訓管理工作的指導思想和培訓的針對性發生偏差時,會造成安全培訓結果出現偏差。如,培訓項目設計時,沒有進行員工需求分析,或培訓方式過于陳舊和不科學,造成員工接受程度低。不僅使培訓結果達不到預期目的,而且浪費了大量的人力、物力和財力,甚至導致員工對企業的培訓工作萌發抵觸情緒。


(四)培訓體系不規范的風險


    在安全培訓機構設置方面,很少設立獨立的培訓管理部門。同時,培訓部門負責人基本上未從事過培訓管理工作。有的企業雖然建立了培訓制度,但沒有嚴格按照培訓計劃、培訓師資、培訓教材的選擇和使用、培訓的獎懲考評等制度執行,有的企業缺乏專門的培訓設施,使建立的培訓體系流于形式。在培訓需求方面,由于缺乏規范的、切合實際的培訓需求分析,在確定培訓項目和內容時,與實際脫節。在培訓評估方面,缺少有效的過程和結果評估機制,很多培訓效益評價僅停留在初級評價階段。


(五)員工培訓后流失的風險


    員工通過參加安全培訓,自身的價值和適應能力不斷提升,個體謀求新職業的競爭力不斷增強。同時,員工通過培訓提高了自身報酬要求。這時的員工極易出現流失現象。這時企業的投入不僅沒有得到回報,還危及企業整體人才隊伍的穩定,甚至影響企業生產經營。


(六)企業自有技術外泄的風險


    企業在生產經營過程中,在市場中立于不敗之地的根本保證是擁有獨具特色的管理經驗和專有技術。只有這些管理經驗和專有技術牢牢控制在企業手中,才能形成持久的核心競爭力。由于專有技術必須通過員工操作和管理,才能轉化為生產力和具體的產品。而隨著通過培訓掌握技術和管理經驗員工的增多,秘密外泄的風險機率增大。


(七)培訓管理者和師資水平達不到要求的風險


    培訓管理者和師資水平決定了,員工能否在培訓中達到增加知識和技能的目的。一方面,培訓管理者素質不高。由于培訓管理工作,涵蓋了開展企業員工培訓的諸多環節,做好每一環節都需要專門的知識和能力。另一方面,存在培訓師資水平參差不齊的現象,特別是參與外部合作的企業,培訓師水平的不高,造成了更大的風險。


三、企業員工培訓風險管理與防范對策


    為了避免員工培訓風險給企業人力資源管理的整體工作帶來的損失,企業應當建立一整套覆蓋培訓前、培訓實施過程中、培訓結束后跟蹤管理的三位一體的培訓風險管理與防范對策體系,即事前培訓風險的預防、事中培訓風險的控制、后培訓風險的控制檢查與改進。


(一)事前培訓風險的預防


    1.健全完善企業風險管理文化。風險管理文化是企業文化的重要組成部分,是企業穩健經營與可持續發展的靈魂。一是以“提升質量”為核心的風險管理文化氛圍。二是以“忠誠、守信”為基礎,以風險防范為核心的工作環境。三是將風險管理作為動態過程,融入企業的日常生產經營過程中,使管理者和員工充分認識風險特征。四是將防范、控制和化解風險作為企業最高管理層的共識和主要任務之一,使其充分重視和支持風險管理。通過企業管理層、業務主管部門溝通與協作,建立“效率、效益、風險”三者相結合的企業風險管理文化。


    2.樹立清晰明確的企業培訓理念。培訓理念是企業培訓工作的基石。企業的培訓理念應與企業的人力資源戰略保持一致,而企業的人力資源戰略須服從于企業總體戰略目標。企業培訓理念也須從企業總體戰略出發,并得到公司全體員工認可。


    3.強化員工歸屬感,增強企業凝聚力。當今企業的知識型員工,已不再滿足豐衣足食等基本物質需求;提高薪酬的激勵措施,對員工的吸引力正逐漸下降。在企業文化中,體現企業核心價值觀的強化企業凝聚力重要性不斷上升。將企業和諧的工作環境和工作關系作為激勵員工的一部分,能使員工產生強大的歸屬感與集體榮譽感。


    4.對員工進行增強保密意識的教育。企業的專有技術是企業的核心競爭力所在。企業在培訓員工前,應強調專有技術的重要性,并與員工簽訂相應的保密協議,增強員工的保密意識,運用法律手段保護企業的專有技術,維護企業的利益。


    5.對于資金投入較大的培訓項目,可實行“有償化”。有償化的培訓,是讓員工在先期培訓中,施行預墊付部分培訓資金。主要是針對學歷培訓,以及赴國外進修、考察等動用較大資金的培訓項目,而采取的培訓管理模式。


    6.完善員工培訓與使用機制。在實施培訓規劃的基礎上,健全完善員工培訓與使用機制。將參加培訓并掌握了新技能的員工切實放到需要的崗位上,做到學以致用。同時,健全和完善員工的后培訓跟蹤考核機制,以確保培訓成果的轉化和應用。


(二)事中培訓風險的控制


    1.依法維護企業的利益。對參加培訓的員工,可采取建立勞動與培訓關系,即與員工簽訂培訓合同,明確員工參加培訓后須為企業服務的年限,或延長服務的期限,對違反合同規定的員工,須向企業賠償相應的損失,或受到合理合法的制裁等方式,依法維護企業的利益。


    2.結合實際做好培訓需求分析,確定培訓內容和培訓對象。由于培訓需求分析是判斷是否需要培訓及確定培訓內容的過程。在規劃與設計培訓項目前,培訓管理部門應對培訓對象的培訓目標、知識和技能內容項等進行系統分析評估。通過進行對問題調查和診斷、關鍵因素分析、趨勢預測等活動,找出實際工作與理想目標差距的原因,分析員工的知識、態度和技能與問題產生的關鍵影響因素,從而得出培訓需求。培訓需求分析在培訓管理運作模式中具有不可替代的作用(見圖1)。在確定符合實際的培訓內容時,要從實用化的能力培訓向綜合素質提高轉變,培訓部門應該有針對性地對培訓內容進行調整,一方面,確保內容的實用性,分門別類,按不同崗位、不同學歷、不同技能要求安排。另一方面,還要增加員工人格健康及企業文化等方面的內容。在企業中,由于員工所處的崗位和專業的不同,工作要求也不盡相同。如,結合操作技能人員的特點,通過培訓,提高操作技能人員的操作熟練程度,提高整體工作效率。結合企業研究型員工和工作創新性對員工要求較高的特點,通過培訓,使員工勝任具有挑戰性的工作內容。結合企業中高層管理人員的特點,注重對企業忠誠度的培訓等。

系統型培訓管理運作模式圖

圖1系統型培訓管理運作模式圖


    3.在培訓需求分析的基礎上制定出切合實際的培訓方案。首先,培訓方案的制定,應根據企業對技術進步要求,做出預測分析設計,以適應企業發展的需要。其次,培訓方案設計要服從企業生產和發展的需要。培訓的目標必須與企業的使命、目標和策略相一致。最后,培訓方案應符合崗位的技能、知識要求,滿足員工需求。


    4.培訓方法和手段要恰當。在選擇培訓方法和手段時,要結合成年人在心理和生理上已經成熟等特點的實際,采取不同的培訓方式,或將不同的培訓方式組合后的形式,開展培訓工作。


    5.充分利用社會力量開展安全培訓。對于企業開展的特殊需求的安全培訓,可與學院或咨詢公司合作開展安全培訓工作,以解決企業發展所需。在選擇合作的學院或機構時,應選擇具有一定經驗和聲譽的機構或學院開展培訓合作,以便掌握和了解其培訓實力。


    6.建立有效的激勵機制。一方面,企業將經過安全培訓提升了技能水平的員工,進行崗位和薪酬的調整,使優秀員工有更多的晉升機會,實現正激勵。另一方面,企業應將培訓與員工的個人發展聯系起來,開展管理層和老員工的培訓,提高員工隊伍的穩定性。


    (三)后培訓風險的控制檢查與改進開展嚴格細致的后培訓評估工作。后培訓評估工作是企業安全培訓中的一項重要活動,是達到培訓目標,擴大培訓成效的重要環節。但是,往往被企業忽略。設立評估指標,要將培訓內容、員工的滿意度、員工的培訓效果和后培訓的企業績效提升情況等內容納入其中。評估應采取全方位的動態評估方式,發現問題,及時完善,使培訓真正收到實效。


    總之,要正確認識員工培訓風險,運用科學的手段和工具去識別員工培訓風險,有針對性的制定合理的應對措施控制和防范員工培訓風險,才能減輕或避免員工培訓風險給企業人力資源發展帶來的不利影響,才能確保企業健康發展。


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